Vente

3ème et 4ème années : Vente
5ème et 6ème années : Vendeur/Vendeuse
7ème année : Gestionnaire de très petites entreprises

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Objectifs de la formation :

A l’issue de la formation, l’élève sera capable :
d’accueillir et d’informer la clientèle,
de déceler les besoins et les motivations d’achat du client,
d’argumenter une vente à partir d’une approche produit et/ou d’une approche client,
de conclure la vente et en assurer le suivi.

Le vendeur doit également :
recevoir les paiements conformément aux procédures fixées par le magasin,
approvisionner les zones de présentation des marchandises afin de réaliser la stratégie de vente et les plans promotionnels du magasin,
réceptionner et entreposer les marchandises,
assurer la qualité constante du service,
appliquer, le cas échéant, des techniques de vente à distance,
respecter les normes légales et les directives spécifiques en matière d’hygiène et de sécurité,
contribuer au bon fonctionnement du magasin.

Caractéristiques de la formation :
Durée : 6 années de cours (7ème année possible).

Débouchés :
Travail dans un magasin de détail, en boutique ou dans une surface spécialisée.
Les domaines sont vastes : équipement domestique (électroménager, meubles, TV-Hifi,…), produits utilitaires (outillage, bricolage, droguerie,…), alimentation générale, équipement des personnes (confection, hygiène, chaussures, lingerie,…), services divers.